五金事件发生于 9 月 29 日的河南信阳,一位女士在社交媒体中发布了一则视频,详述了其在入住信阳一家名为茗阳汤泉酒店时的惊悚遭遇。据其所述,当日清晨八点有余,她正在房间内一丝不挂地休憩,蓦地听闻门外传来一阵怪异之声。
随即,房门被酒店所邀的维修工人以卡刷开,且反复为之两次。此对于当事人而言,实乃极度可怖且侵犯隐私之举。酒店房间本为顾客休憩并拥有私人空间之所在,在未获顾客充分应允的情形下,肆意刷开房门,无疑是对顾客隐私的公然。
当事人明确宣称不会善罢甘休,此乃全然正当的反应,她果敢地挺身而出维护自身权益,亦是为己,更是为广大消费者捍卫应有的权利。
据报道,今年8月,一家三口在入住江苏扬州一家酒店后,凌晨4点被刷开房门。酒店回复,是酒店的保安人员,应该是工作失误,不知道里面有人。经过的处理闹大了!女子控诉一丝不挂被工人2次刷开酒店房门:屋内反锁都没用,酒店退还房费。
同样在今年8月,酒店测评博主“勃勃不讲理”发布视频称,打电话给酒店前台说要送中药精油,阿姨来的时候只敲了一下门,然后就自己刷卡进来了。
无独有偶,曾经有一位游客在某沿海城市的度假酒店入住。一天晚上,一对夫妇正在房间内休息,突然听到门卡刷门的声音,紧接着房门被打开了。原来是酒店工作人员,声称是来检查房间设施。当时夫妇二人已经换上了睡衣准备入睡,突如其来的闯入让他们十分恼怒。他们质问酒店工作人员为什么不经同意就开门,工作人员只是轻描淡写地说按照酒店规定要进行随机检查。可是这所谓的“规定”却完全无视了顾客的隐私与权利,酒店的这种行为让这对夫妇的度假心情荡然无存,最后他们也通过各种途径进行维权,要求酒店道歉和赔偿。
还有一个案例发生在一个商务酒店。一位女性商务旅客在酒店房间内进行视频会议,由于会议内容涉及商业机密且着装较为随意。突然,房门被酒店保洁人员刷开,保洁人员没有任何预告就进入房间开始整理卫生。这不仅让女旅客在会议中的形象受损,更有泄露商业机密的风险。尽管保洁人员可能是按照正常的工作流程,但是酒店显然没有对顾客的特殊情况进行考量,没有在进入房间前与顾客进行有效的沟通,这种强行刷开房门的行为同样是对顾客权益的严重侵犯。
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